Полицейские установили, что заявительница ответила на звонок с неизвестного номера. Звонивший представился сотрудником службы безопасности банка и сообщил, что с ее счета мошенники пытаются похитить денежные средства. В дальнейшем пенсионерке позвонили якобы сотрудники правоохранительных органов, которые убедили потерпевшую в целях обеспечения безопасности сбережений перевести их на "безопасные" счета. Следуя инструкциям, пенсионерка забрала из банка собственные накопления в размере около одного миллиона рублей и перевела их на номера банковских карт, продиктованных мошенниками.
В настоящее время по данному факту сотрудниками ОМВД России по Заволжскому району г. Ульяновска проводится проверка, решается вопрос о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ (мошенничество).